Seguridad del Paciente
visita al hospital
experiencia de los pacientes mejorada
transferencia/dados de alta
CHECKLIST para el cuidador
Mejorar la Experiencia de los Pacientes
Sugerencias para Pacientes
Una vez su visita hospitalaria ha sido programada, y antes de entrar al hospital…
Pregúnte a su médico a quién debe contactar en caso de que necesite más información.
Contacte el Departamento de Relación con los Paciente y pida por el defensor del paciente o el navegador (patient advocate). Le ayudaran a entender que puede esperar durante su estancia, incluyendo los detalles de cómo funciona su admisión, que profesionales estarán envueltos en su cuidado, que exámenes serán necesarios de antemano, que traer y no traer con usted, a quién llamar en horas fuera de oficina una vez sea dado de alta, y como contactar el departamento administrativo en caso de que sea necesario.
Siempre trate de que alguien le acompañe, otro para de oídos y ojos, alguien que le ayude oír y tomar notas.
Si necesita pasar algunos días en el hospital…
Los miembros familiares deberían estar involucrados en las visitas de los doctores, donde se discute el plan del día.
Los familiares deberían saber que signos son de alerta.
Pregunte si los records médicos pueden estar a su lado, así los resultados del los exámenes y procedimientos son compartidos con el paciente. Los miembros familiares y los defensores del paciente pueden incluir las notas del Progreso del Paciente, donde los pacientes comentan y preguntan sobre su cuidado siendo involucrados en el proceso.
ENFOQUE hacia el CUIDADO CENTRADO EN EL PACIENTE
Nosotros como pacientes, deberíamos alentar que los proveedores médicos actúen en nuestro mejor interés. Mantener un enfoque hacia el cuidado centrado en el paciente cuando se provee atención, es la mejor manera de mejorar la experiencia del paciente, algunos ejemplos del cuidado centrado en el paciente son:
Los pacientes deberían ser el centro de las decisiones médicas.
Los pacientes deberían de estar informados sobre la naturaleza de la enfermedad, la posibilidad de que mejoren dado un diagnostico, y la posibilidad que un medicamento les provea beneficios y no daños, y si los daños son inevitables, sus valores deberían determinar si el riesgo vale la pena.
Ordenar exámenes de diagnóstico sólo si pueden cambiar el manejo clínico de una enfermedad.
Discutir las opciones de la espera vigilante y retrasar el uso de las prescripciones si no se tiene seguridad que el antibiótico sea necesario o no.
Ordenar los medicamentos de duración mas corta y mas tolerables.
Resources
National Health Information Center
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